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零零期验货与拒收政策

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  • 发布时间:2017-07-17 01:37
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零零期验货与拒收政策


在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。签收后,“零零期”不再为以上问题负责。 根据不同商品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。 如果您在签收前已确认上述问题无误,请您在物流单上签字确认。如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题,经配送员或配送员在场时与我们客服联络确认,可以选择拒收整个订单。但如果订单商品含有密封包装,且拆封后 无质量问题时,不可拒收。 拒收业务完成后,您可联系“零零期”客服,客服在确认后会申请将您已支付的款项将按原支付方式和原路径安排退款。对于“零零期”原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,“零零期”将收取您的往返配送费。

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